Etusivu>Koronavirus>Rovaniemi-avun nimissä liikkuu huijauspuheluita – oikea Rovaniemi-apu ei kysy yksityiskohtaisia henkilö- ja pankkitietoja tai tee tarkistuskäyntejä ikäihmisten koteihin
  • Palvelut
  • Hakemisto
  • A
  • B
  • E
  • F
  • H
  • I
  • J
  • K
  • L
  • M
  • N
  • O
  • P
  • R
  • S
  • T
  • U
  • V
  • W
  • V
  • Y
  • Ä
Koronavirus
Kaupungin tiedotteet tilanteesta

Rovaniemi-avun nimissä liikkuu huijauspuheluita – oikea Rovaniemi-apu ei kysy yksityiskohtaisia henkilö- ja pankkitietoja tai tee tarkistuskäyntejä ikäihmisten koteihin

24.4.2020 12:18

Jätkänkynttiläsilta aurinkoisena kevätpäivänä. Kuvituskuva.
Rovaniemen kaupunki aloitti huhtikuussa Rovaniemi-avun, joka tarjoaa maksutonta tukea ja neuvontaa koronavirustilanteessa. Palvelu on tarkoitettu kaikille kuntalaisille. Rovaniemi-apuun voi soittaa arkisin klo 9-16 numeroon 0800 155 880.

Rovaniemi-avusta soitetaan myös kaikille alueen 70 vuotta täyttäneille ikäihmisille huhti-toukokuun aikana. Puhelut tehdään aina numerosta 016 322 4320. Puheluita tekevät kaupungin ja Rovaniemen seurakunnan työntekijät sekä Rovaniemen Neuvokkaan vapaaehtoiset.

– Valitettavasti liikkeellä on myös huijareita, jotka esittäytyvät Rovaniemi-avun nimissä ja koettavat pyytää esimerkiksi ikäihmisten osoitetietoja tarkastuskäyntejä varten. Rovaniemi-avusta tällaisia tarkastuskäyntejä ei tehdä, kertoo Rovaniemi-apua koordinoiva Matti Selin Rovaniemen kaupungilta.

Kaupunki muistuttaa, että Rovaniemi-avun työntekijät eivät koskaan kysy henkilön pankkitietoja, tunnuslukuja tai yksityiskohtaisia henkilötietoja kuten henkilötunnusta. Rovaniemi-avusta ei myöskään järjestä niin sanottuja tarkistuskäyntejä vaan henkilön tilanteesta keskustellaan puhelun aikana. Tarvittaessa henkilö ohjataan tarvitsemiensa palveluiden piiriin.

Rovaniemi-avusta järjestetään ikäihmisille ja riskiryhmäläisille myös asiointiapua, mikäli henkilö ei voi saada apua esimerkiksi kaupassa käyntiin omilta läheisiltään. Asiointiapua varten puhelun aikana varmistetaan asiakkaan osoitetiedot, jotka on saatu väestötietojärjestelmästä. Kauppa- ja apteekkiostokset jätetään aina ulko-ovelle, eikä asiakkaan kotiin tulla sisälle Rovaniemi-avun nimissä.

Mikäli kuntalainen saa epäilyttävän yhteydenoton tai joutuu muunlaisen huijausyrityksen kohteeksi, tulee hänen ottaa yhteyttä viranomaisiin. Omaa kotiosoitetta, pankkitunnusta tai henkilötunnusta ei pidä antaa kenellekään vieraalle.

– Rovaniemi-avusta soitettaessa ei lähtökohtaisesti tarjota mitään tiettyä palvelua tai apua ikäihmiselle vaan keskustellaan hänen tilanteestaan ja avun tarpeestaan, Selin täsmentää.

Lisätietoa Rovaniemi-avusta löytyy kaupungin verkkosivuilta: www.rovaniemi.fi/rovaniemi-apu