Etusivu>Koronavirus>Neve turvaa palvelujaan epidemian aikana panostamalla henkilöstönsä terveyteen
  • Palvelut
  • Hakemisto
  • A
  • B
  • E
  • F
  • H
  • I
  • J
  • K
  • L
  • M
  • N
  • O
  • P
  • R
  • S
  • T
  • U
  • V
  • W
  • V
  • Y
  • Ä
Koronavirus
Kaupungin tiedotteet tilanteesta

Neve turvaa palvelujaan epidemian aikana panostamalla henkilöstönsä terveyteen

16.3.2020 15:30

(Päivitetty 17.3.2020, klo 17.40) Sähkön, lämmön ja veden tuotanto sekä jakelu kuuluvat yhteiskunnan perustoimintoihin, jotka on turvattava myös epidemian aikana. Tuotannossa ja jakelussa merkittävämpänä uhkana on niistä vastaavan henkilökunnan laajamittainen sairastuminen. Napapiirin Energia ja Vesi Oy varautuu koronaviruksen aiheuttamaan epidemiaan kiinnittämällä erityistä huomiota henkilöstönsä terveyteen.

Tässä vaiheessa Neve karsii toimipisteistään pois kaikki ulkopuolisten vierailut, jotka eivät ole välttämättömiä toiminnan kannalta. Neven oman henkilöstön liikkumista työmatkojen osalta rajoitetaan sekä minimoidaan liikkuminen eri toimipisteiden välillä. Myös muuta matkustamista julkisilla kulkuneuvoilla kehotetaan välttämään. Kokoukset pidetään pääsääntöisesti etäyhteyksillä sekä suositaan etätyön tekemistä. Kaikkien pintojen puhdistamista työpaikoilla tehostetaan. Henkilöstö ohjeistetaan toimimaan viranomaisten suositusten ja ohjeistusten mukaan.  

Neven myyntipiste Kauppakeskus Revontulessa on suljettu toistaiseksi. Sähköiset asiointikanavamme toimivat kuitenkin normaalisti.

  • www.neve.fi: Tietoa Nevestä, Neven tuotteista ja palveluista sekä verkkokauppa
  • neve.fi/chat:voit asioida palveluneuvojamme kanssa
  • asiakaspalvelu@neve.fi tai laajakaista@neve.fi  Kiireettömät asiat hoituvat sähköpostitse.
  • https://assari.neve.fi/: Palvelussa voit ilmoittaa vesimittarilukemasi sekä seurata veden ja energiankulutustasi. 

Asiakkaan luona tehtävät tuotteiden ja palveluiden asennustyöt voidaan sopia tehtäväksi myöhemmin, mikäli asiakas näin haluaa. Ajankohdan muutoksista voi sopia Neven asiakaspalvelun kautta.

Sovitulla asiakaskäynneillä asentaja huomioi koronaviruksen käyttämällä käsien desinfiointiainetta sekä hengityssuojaa. Töissä olevat asentajat eivät ole olleet ulkomailla edeltävän kahden viikon aikana.