• Palvelut
  • Hakemisto
  • A
  • B
  • E
  • F
  • H
  • I
  • J
  • K
  • L
  • M
  • N
  • O
  • P
  • R
  • S
  • T
  • U
  • V
  • W
  • V
  • Y
  • Ä
Koronavirus

Rovaniemi-apu tarjoaa keskusteluapua ja neuvontaa kaikille kuntalaisille

p. 0800 155 880
avoinna arkisin klo 9-16 (17.4. alkaen)


Soita Rovaniemi-apuun esimerkiksi näissä tilanteissa:

  • kysyäksesi neuvoa ja opastusta (muussa kuin terveyteen liittyvässä asiassa)
  • tarvitset keskustelukaveria
  • kun sinulla on huolta tai ahdistusta
  • olet huolissasi omasta selviytymisestäsi
  • kuulut riskiryhmään ja tarvitset asiointiapua


Palvelu tarjoaa koronakriisin keskellä keskusteluapua ja neuvontaa kaikille kuntalaisille. Lisäksi riskiryhmiin kuuluvat (yli 70-vuotiaat ja perussairauksien vuoksi riskiryhmässä olevat) voivat saada palvelun kautta turvallista kauppa- ja asiointiapua.

Palvelu toteutetaan yhteistyössä Rovaniemen kaupungin, Rovaniemen seurakunnan ja järjestöjen kanssa.

Rovaniemi-avun puhelinpalvelu on maksutonta.

Rovaniemi-avussa ei anneta terveysneuvontaa. Mikäli sinulla on hengitystieinfektion oireita tai epäilet koronavirustartuntaa, katso toimintaohjeet täältä: https://www.rovaniemi.fi/fi/Koronavirus/Toimi-nain-jos-epailet-koronavirustartuntaa

Poikkeusolojen vaikutukset kaupungin palveluihin löydät täältä:
https://www.rovaniemi.fi/fi/Koronavirus/Poikkeustilanteen-vaikutukset-kaupungin-palveluihin

Soitot yli 70-vuotiaille kuntalaisille

Rovaniemi-avun työntekijät soittavat kaikille yli 70-vuotiaille kuntalaisille, jotka eivät ole ikäihmisten palveluiden piirissä. 

Soitot tehdään numerosta 016 322 4320.

Soittokierros aloitetaan 14.4.

Kaupungin työntekijät yhteistyössä vapaaehtoisten ja seurakunnan kanssa soittavat ikäihmisille huhtikuun ja toukokuun aikana. Puhelun aikana keskustellaan henkilön tilanteesta, kartoitetaan tuen ja avun tarvetta sekä ohjataan tarvittaessa palvelujen piiriin. Ensimmäisenä kontaktoidaan yli 80-vuotiaat asukkaat.

Palvelun turvallisuus

Koronavirusepidemia on valitettavasti saanut liikkeelle myös epäilyttäviä toimijoita. Rovaniemi-avun työntekijät eivät koskaan kysy henkilön pankkitietoja, tunnuslukuja tai yksityiskohtaisia henkilötietoja kuten henkilötunnusta.

Palvelussa mukana olevat työntekijät sekä vapaaehtoiset ovat salassapito- ja vaitiolovelvollisia.

Tiedostot