Rovaniemen Olkkari - rovaniemeläisten hyvinvointi- ja palvelupiste

Hyvinvointi- ja palvelupiste Olkkari tarjoaa kaikenikäisille rovaniemeläisille ohjausta ja neuvontaa Rovaniemen kaupungin sosiaali- ja terveyspalveluista, kulttuuritoiminnasta, työnhakuvalmennuksesta, liikuntapalveluista sekä paikallisten järjestöjen toiminnasta. Neuvontapalveluita tarjoavat toimialat ovat tavattavissa Olkkarissa vuoropäivin. Hyvinvointi- ja palvelupisteessä toimii myös Rovaniemen kaupungin asiakaspalvelu Osviitta.

 

Rovaniemen kaupunginkirjaamon asiakirjojen vastaanotto on Osviitan asiakaspalvelun kautta, arkipäivisin ma-pe vähintään klo 9-15 välisenä aikana. Paperiset tarjous-, hakemus- ym. määräaikaan sidotut asiakirjat tulee pyytää osoittamaan kaupunginkirjaamoon ja toimittamaan Olkkarin Osviitan asiakaspalveluun niin, että ne ovat Osviitassa viimeistään määräajan viimeisenä päivänä viimeistään kello 15.00.

 

Asiakaskysely avoinna 21.10 - 10.11.2019

Asiakaspalveluiden sekä hyvinvointipisteen toiminnan kehittämiseksi haluamme kuulla kuntalaisia palveluihimme sekä palvelupisteen tunnettavuuteen liittyen. Kyselyyn voit vastata tämän linkin kautta 10.11.2019 saakka. 

Kyselylomakkeen voi täyttää myös paperisena Olkkarissa.

  

 

Yhteystiedot: Rovaniemen Olkkari facebookissa:

Rovaniemen Olkkari Rovaniemen Olkkari - Hyvinvointi- ja palvelupiste

Kauppakeskus Rinteenkulma

Koskikatu 25, 2. krs,

96200 Rovaniemi

 

Rovaniemen Olkkari2.jpg

Palvelupisteessä haluamme ottaa sinut vastaan hymyssä suin: olemme täällä sinua varten! 

 

Olkkarin viikkokalenteri
Palveluhakemisto
  • Palvelut
  • Hakemisto
  • A
  • B
  • E
  • F
  • H
  • I
  • J
  • K
  • L
  • M
  • N
  • O
  • P
  • R
  • S
  • T
  • U
  • V
  • W
  • V
  • Y
  • Ä
Osviitta palvelee
  • ma-to 9.00 - 16.30
    pe 9.00 - 15.30
  • Kauppakeskus Rinteenkulma
    Koskikatu 25, 2.krs.
    PL 8216, 96200 Rovaniemi
  • Puhelinasiointi
    p. 016 322 6800
    ma-to klo 9.00 - 16.30
    pe klo 9.00 - 15.30
    Fax 016-322 6450
Osviitta
Asiointi Osviitassa

Osviitta

Osviitta palvelee Rinteenkulman kauppakeskuksessa, Rovaniemen Olkkari, hyvinvointi- ja palvelupisteessä, 2. kerros.

Osviitan aukioloajat: 
ma-to klo 9 - 16.30. sekä pe klo 9 - 15.30. 

Osviitta tarjoaa kuntalaisille ohjausta ja neuvontaa kaupungin eri palveluista. Meillä voit maksaa Rovaniemen kaupungin laskuja sekä tehdä oikaisuvaatimuksen pysäköintivirhemaksusta. Osviitasta saat rakentamiseen liittyviä todistuksia ja otteita sekä voit ostaa erilaisia pysäköintilupia.

Osviitan palvelut

Vuokraustoiminta

Osviitan kautta varataankaupungin tiloja sekä haetaan niihin avaimet ja suoritetaan varaamiseen liittyvät maksut. Vuokrattavia ja varattavia tiloja ovat: Alaruokasentalo, Häkivaaran Kammi, Leirikarin Leirikeskus sekä Eläkeläistila Potkurin tilat.

Vapaat venepaikat varataan sähköisesti, mutta avaimet lukittaviin venepaikkoihin haetaan Osviitasta. Jäähileaseman vuokrasopimus tehdään ja maksetaan Osviitassa.

Viralliset ilmoitukset

Rovaniemen kaupungin ilmoitustaulu löytyy Osviitan aulasta, jossa on nähtävillä viralliset kuulutukset. Samasta paikasta löytyy myös asiakaspääte, jota voi käyttää sähköiseen asiointiin.

Joukkoliikenne

Osviitta palvelee Rovaniemen paikallisliikenteen matkakortteihin ja lippuihin liittyvissä asioissa ja vastaa myös muihin bussiliikennettä koskeviin kysymyksiin. Osviitasta voit hankkia Waltti-matkakortin ja ostaa ja ladata siihen Waltti-lipputuotteita.  Osviitasta löytyy myös Matkahuollon asiamiespiste.

Lipunmyynti

Osviitassa myydään Rovaniemen teatterin lippuja. Myös liikuntapalvelujen terveysliikuntapassit sekä kurssimaksut ostetaan Osviitasta. Rovaniemen kaupungin kansalaisopiston kurssimaksut voi suorittaa Osviittaan.

Osviitasta voit lisäksi ostaa Ticketmasterin sekä NetTicketin liput valtakunnallisiin tapahtumiin ja konsertteihin.

Osviitassa käy maksuvälineenä useimmat tyky- maksutavat: Tyky liikunta- ja kulttuuriseteli, Tyky Online, Ticket Mind&body, Smartum liikunta- ja kulttuuriseteli, Smartum-kortti, Virikeseteli ja E-passi.   

Rakentamiseen liittyvät palvelut
•   Hakemuslomakkeet, kuten rakennus-, toimenpide-
    ja maisematyölupahakemukset
•   Kaava- ja kiinteistörekisteriotteet sekä lainhuuto-
    ja rasitustodistukset

Pysäköinnin palvelut
•   Pysäköintiluvat: alue-, vuorokausi- ja yritysluvat
•   Veteraanien maksuttomat pysäköintiluvat
•   Oikaisuvaatimus pysäköinninvalvojalle
     pysäköintivirhemaksusta
•   Pysäköintivirhemaksut

Vuokraustoiminta
•   Alaruokasentalo 
•   Häkinvaaran kammi
•   Leirikarin leirikeskus
•   Eläkeläistila Potkurin kokoustilat
•   Venepaikat
•   Jäähileasema

Virallinen ilmoitustaulu
•   Nähtävillä olevat kuulutukset ja kaavakuulutukset

Matkahuollon asiamiespiste
•   Uudet paikallisliikenteen bussikortit
     (taajama-, seutu- ja sarjaliput)
•   Bussikorttien lisälataukset
•   Paikallisliikenteen aikataulut
 
Muut palvelut
•   Sotainvalidien aterialiput
•   Järjestysnumerot asumisoikeusasuntoihin
•   Terveysliikuntapassit
•   Ticketmaster valtakunnallinen lipunmyynti
•   NetTicketin valtakunnallinen lipunmyynti
•   Henkilöstön palvelut

 

 

 

 

Aukioloajat
Rovaniemen kaupunginkirjaamo
PL 8216, 96101 Rovaniemi
Puh: +358 16 322 6014
kirjaamo@rovaniemi.fi

Asiakirjojen toimittaminen
ma-pe kello 9.00-15.00
Osviitta asiakaspalvelu, Rovaniemen Olkkari Hyvinvointi- ja palvelupiste
Rinteenkulma Kauppakeskus 2-kerros
Koskikatu 25, PL 8216
96100 Rovaniemi

Perhe- ja sosiaalipalveluiden verkkoneuvonta
Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus tarjoaa verkkoasiointia, ohjausta ja neuvontaa tietoturvallisesti  sosiaali- ja terveyshuollon kysymyksissä.  Palvelun käyttö edellyttää tunnistautumista.

 

Kansalaisneuvonta_pieni.jpg
Neuvomme sinut oikeaan palveluun, autamme sähköisessä asioinnissa ja vastaamme yleisluontoisiin kysymyksiin julkisista palveluista. Kansalaisneuvonnassa ei voi saada vireille viranomaisasioita – sen sijaan opastamme sinut viranomaisen luokse.

Kaupungin kuulutukset
Kaikki
Ei uutisia-
Lataa tästä RSS-syöte avoimista tarjouspyynnöistä:
https://tarjouspalvelu.fi/rss/rovaniemi